Gepersonaliseerde producten
Helaas is het niet mogelijk om een gepersonaliseerd product retour te sturen. Mocht u zich toch bedenken, kunt u binnen 24 uur nog wel uw bestelling annuleren of aanpassingen doorgeven. Na 24 uur, is dit niet meer mogelijk.
Zorg er alstublieft voor dat de toegestuurde foto duidelijk is (niet in het donker of wazig) op deze manier kunnen wij voor u de mooiste lijntekening maken.
Mochten er kleuren afwijken van de foto, kunt u deze bij het bestellen doorgeven. Hier zullen wij vervolgens rekening mee houden tijdens het maken van de lijntekening. Aanpassingen die te laat zijn doorgeven (24 uur na bestellen) kunnen niet meegenomen worden tijdens het maken van de lijntekening.
Verzenden
Alle bestellingen worden binnen 7 werkdagen verzonden in een stevige kartonnen enveloppe om schade te voorkomen. Mocht het voorkomen dat een bestelling door incorrecte gegevens retour gestuurd word, kunnen wij deze op kosten opnieuw laten versturen.
Drawn Memories By Noëlle is niet verantwoordelijk voor pakketjes die kwijt geraakt zijn tijdens verzenden. Mocht u liever de lijntekening met track & trace verzonden hebben, laat dit dan weten voor het verzonden word. Kosten hiervan zijn €4,50 in plaats van €1 wanneer het met een postzegen word verstuurd.